متطلبات العملاء

بالطبع، ليس كل العملاء يواجهون مشاكل مع سياراتهم، والبعض يرغبون في شراء سيارة جديدة أو إجراء تعديلات على سياراتهم الحالية، وأياً كانت متطلبات العميل، فإن فريقنا هنا لتقديم أفضل خدمة ممكنة!

فريقنا مدرب بشكل كامل ويمكنه مساعدة العملاء في المهام التالية:

– تخطيط مواعيد لفحوصات السيارات الفنية.
– جمع معلومات العملاء وسياراتهم.
– تنظيم الشحن إذا لزم الأمر.
– مساعدة العملاء في العثور على وسائل نقل مؤقتة حتى يتم إصلاح سياراتهم.
– معالجة فواتير العملاء.
– طلب قطع الغيار للسيارات والشاحنات والدراجات النارية والحافلات.
– توفير ومعالجة المعلومات بالرد على استفسارات ومخاوف العملاء بشأن الخدمات والسيارات.
– إدارة طلبات المخزون واللوازم لشركتك.
– القدرة على إجراء مسوح ما بعد البيع للشركات لمعرفة ما إذا كان العميل يحتاج إلى مساعدة إضافية، مثل الصيانة أو المساعدة في فهم الضمان الخاص بهم، إلخ.
– جميع الوكلاء لديهم معرفة عامة بجميع السيارات وأجزائها وخصائصها.

يمكن لجميع الشركات أن تمتلك فريقًا جيدًا لخدمة العملاء / المبيعات، ولكن هنا في Kacicall، فقط الاتقان هو مقبول!