Qui somme nous

Qui somme nous ?

Bienvenue chez Kaci call !

Votre première source d’accès à une équipe dévouée et travailleuse ! Forts de plusieurs ans d’expérience dans l’industrie des centres d’appels, nous nous engageons à vous offrir le meilleur du meilleur ! Le PDG et fondateur M. Ghassen Mansouri a parcouru un long chemin depuis le début de sa carrière, où il n’était qu’un homme avec son ordinateur portable ! Il avait une vision, et il a réalisé cette vision. Maintenant, il a une équipe complète d’agents travailleurs derrière lui, desservant de nombreux pays dans le monde entier. Sa passion pour servir les autres et assurer le meilleur service possible est ce qui différencie Kaci call de tout autre centre d’appels. Notre principal emplacement à Sousse en Tunisie est notre base pour la formation et la préparation de nos agents à servir des personnes dans divers pays différents. Notre équipe est compétente dans de nombreux domaines et connaît l’importance du travail acharné ! Nous vous fournissons les agents les plus qualifiés et les plus travailleurs pour garantir que vos besoins sont satisfaits ! Kaci call sait que le client a toujours raison, et avec nous, chaque appel compte !

Chez Kaci Call, notre objectif est de fournir à nos clients un niveau de service efficace et professionnel. Il est extrêmement important pour nous de proposer un service client de haute qualité et de gérer notre entreprise de manière professionnelle en tout temps. Nos objectifs avec notre entreprise sont de garantir à nos clients un niveau de service exceptionnel et de faire croître notre entreprise à l’avenir.

Nous proposons une gamme de services de centre d’appels qui peuvent être regroupés sous quatre catégories principales :

Services entrants
Services sortants
Services de support technique
Études de marché et sondages

Avec un niveau élevé de service client, nous veillerons à répondre aux Attentes des clients en fournissant toutes les informations pertinentes. Notre objectif est également de maintenir l’engagement des clients avec lesquels nous traitons en respectant des délais raisonnables pour la réalisation des services. M. Ghassen Mansouri est le PDG et gère activement l’entreprise au quotidien. Il possède plusieurs années d’expérience dans ce domaine. Kaci Call cherche constamment des moyens de développer et d’élargir notre base de clients à travers le monde.

Nos valeurs

Pourquoi choisir Kaci call ?

Avec tant de centres d'appels et de fournisseurs de centres d'appels sur le marché, vous vous demandez peut-être ce qui nous distingue des autres ? Pourquoi nous choisir ? Non seulement nous offrons des agents hautement qualifiés à des prix compétitifs, mais nous nous assurons également que chaque agent que nous embauchons est travailleur, fiable et engagé à fournir le meilleur service possible ! Nous nous efforçons d'être les meilleurs ! Not only do we offer a high level of quality and years of experience, we also provide all of this without the heavy price tag! Our goal is to give you what you need, and our expert agents will ensure you receive excellent service 24/7 365 days a year!

Nous faisons tout

Avec de nombreuses années d'expérience derrière nous, nous sommes confiants de pouvoir vous offrir n'importe quel service dont vous avez besoin, que ce soit des ventes, du recouvrement à la livraison, du B2B, du service client ou du support technique, nous sommes là pour vous aider Chez Kaci, notre équipe d'agents travaille à un rythme effréné et doit gérer différentes responsabilités, ce qui exige qu'ils soient capables de faire plusieurs tâches à la fois et de réfléchir rapidement ! Nous n'embauchons que les meilleurs ! Notre équipe possède une grande expérience dans de nombreux domaines et parle plusieurs langues, peu importe ce dont vous avez besoin, nous l'avons ! Avec nos connaissances, nos compétences et nos années d'expérience, vous ne serez pas déçu !

Support technique

Notre équipe de support technique qualifiée vous fournit une assistance système par téléphone et par correspondance pour s'assurer que tous les problèmes sont résolus et que tous les clients sont satisfaits. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou via une discussion en direct, notre équipe aide les clients à diagnostiquer et à examiner les systèmes pour identifier les problèmes techniques et les guider pour les résoudre. Aucun problème n'est trop grand ou trop petit, que vous rencontriez des problèmes avec une application en ligne ou que vous ayez besoin d'aide pour résoudre des problèmes techniques plus complexes tels que des problèmes avec votre système de sécurité à domicile, notre équipe peut tout faire ! Pour tous vos besoins en matière de support technique, nos agents sont prêts et attendent votre appel !

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